🔒 Politique de Confidentialité et de protection de la Vie Privée
1. Introduction La protection de vos données personnelles est une priorité pour Apébio. Cette page vous explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Quelles données collectons-nous ? Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous sommes amenés à collecter les informations suivantes :
Données d'identification : Nom, prénom.
Coordonnées : Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Historique : Détail de vos commandes et préférences de livraison.
Note : Les données de votre carte bancaire ne sont jamais stockées sur notre site, elles sont gérées de manière entièrement sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ? Vos données sont strictement nécessaires pour :
La préparation et l'expédition de vos commandes.
Vous informer de la mise à disposition de vos achats pour le retrait au camion à Saulgond.
L'édition de vos factures.
Répondre à vos questions via le service client.
4. Avec qui partageons-nous vos données ? Apébio s'engage à ne jamais vendre vos données. Elles sont uniquement partagées avec nos partenaires de confiance pour le bon déroulement de votre commande :
Odoo : Pour l'hébergement du site et la gestion technique de la boutique.
Mondial Relay : (Nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone) uniquement si vous choisissez ce mode de livraison, afin d'éditer l'étiquette d'expédition et de vous envoyer le suivi du colis.
Stripe : Pour valider et sécuriser votre transaction financière.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ? Vos données clients sont conservées le temps de notre relation commerciale. Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations légales et comptables.
6. Utilisation des Cookies Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement (maintien de votre session, sauvegarde de votre panier d'achat). Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.
7. Quels sont vos droits ? Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : contact.apebio@gmail.com